İptal ve İade Politikası

Bu politika, bir rezervasyonu iptal ettiğinizde ya da değiştirdiğinizde, bizim iptal etmemiz gerektiğinde neler olacağını ve iadelerin nasıl yapıldığını açıklar. Bir hizmet için teklifte farklı iptal koşulları belirtilmişse teklifteki koşullar geçerlidir.

1. Rezervasyon iptali

İptal için bize e-posta ya da WhatsApp ile yazmanız yeterlidir. İptal, bize ulaştığı gün geçerli olur. Teklifinizde aksi belirtilmedikçe aşağıdaki iptal bedelleri uygulanır:

2. İade edilmeyen kalemler

• Düzenlendikten sonra uçak, tren ve etkinlik biletleri (Formula 1 yarış biletleri ve hospitality paketleri dahil).
• Teklifte belirtilmişse iadesiz fiyatla alınan otel odaları ile yoğun dönem ve etkinlik haftası konaklamaları.
• Üçüncü taraf tur operatörlerinin düzenlediği paket turlar; bu turlarda teklifte belirtilen düzenleyici firmanın iptal koşulları geçerlidir.

3. Değişiklikler

İsim, tarih ya da hizmet değişiklikleri tedarikçilerin izin verdiği ölçüde yapılır. Fiyat farkı ve tedarikçi değişiklik ücretleri yansıtılır; tedarikçi gerektiriyorsa tarih değişikliği iptal olarak değerlendirilebilir.

4. Bizim iptal etmemiz durumunda

Onaylanmış bir hizmeti kendi kontrolümüzdeki nedenlerle iptal etmek zorunda kalırsak, o hizmet için ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz ya da tercih ederseniz eşit veya daha üst standartta bir alternatif sunarız.

Bir hizmet kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle iptal olursa (örneğin aşırı hava koşulları, havayolunun uçuşu iptal etmesi, ziyaret yerinin kapanması ya da resmi makam kararı), tedarikçilerden geri alabildiğimiz tutarı iade eder, mümkünse alternatif düzenleme sunarız.

5. Kullanılmayan hizmetler

Seyahat sırasında kullanılmayan hizmetler (örneğin geç kalındığı için katılınamayan bir tur), tedarikçi iadeyi kabul etmedikçe iade edilmez.

6. İadeler nasıl yapılır

• İadeler ödemenin yapıldığı yönteme yapılır: kartla ödemelerde aynı karta, havalelerde ödemeyi yapan banka hesabına.
• İadeleri, iptalin onaylanmasından ya da tedarikçilerden paranın geri gelmesinden itibaren 14 gün içinde yaparız. Kart iadeleri, iade işleminden sonra genellikle 5-10 iş günü içinde hesap ekstrenize yansır.
• İadeler ödemenin yapıldığı para birimiyle yapılır. Kur farklarından ve bankanızın kestiği masraflardan sorumlu değiliz.

7. Seyahat sigortası

Rezervasyon yaptığınız andan itibaren iptal teminatı içeren bir seyahat sigortası yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz; hastalık gibi durumlarda iptal bedellerini karşılayabilir.

8. İletişim

İptal, değişiklik ve iade talepleriniz için: info@primecareholidays.com · WhatsApp +90 533 518 81 72.

Ayrıca bakınız: Kullanım ve Satış Koşulları · Gizlilik ve Çerez Politikası