Gizlilik ve Çerez Politikası

Bu politika, PRIMECARE HOLIDAYS LTD ("Primecare Holidays", "biz") olarak primecareholidays.com'u ziyaret ettiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verileri nasıl işlediğimizi ve çerezleri nasıl kullandığımızı açıklar.

Biz kimiz

PRIMECARE HOLIDAYS LTD, İngiltere ve Galler'de 17538176 şirket numarasıyla tescillidir. Tescilli adresimiz: Suite 11336, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom. Burada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusu biziz. Gizlilikle ilgili konularda bize info@primecareholidays.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bize verdiğiniz bilgiler

Teklif istediğinizde ya da bize e-posta, telefon veya WhatsApp ile ulaştığınızda, paylaşmayı seçtiğiniz bilgileri alırız: adınız, şirketiniz, unvanınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, seyahat tarihleri, yolcu sayısı ve ihtiyaçlarınız gibi. Bu bilgileri talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak ve rezerve ettiğiniz hizmetleri sunmak için kullanırız.

Hukuki dayanağımız, bir sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine adım atmak ve bu sözleşmeyi ifa etmek ile iş taleplerine yanıt vermekteki meşru menfaatimizdir. Bir talep sağlık bilgisi içeriyorsa (örneğin sağlık turizmi), bu bilgiyi yalnızca açık rızanızla ve yalnızca istediğiniz hizmetleri düzenlemek için kullanırız.

Miras ve hac yolculuğu talep formumuz din ya da mezhep sormaz. İnancınızla ilgili bir bilgi paylaşmayı seçerseniz, örneğin belirli bir mekânda okuma ya da ayin talep etmek için, bunu özel nitelikli veri olarak ele alırız: yalnızca açık rızanızla yolculuğunuzu planlamak için kullanır, yalnızca bu talebi yerine getirmesi gereken tedarikçilerle paylaşır ve asla analiz hizmetlerine aktarmayız.

Analiz ve çerezler

İzninizle, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını, örneğin hangi sayfaların görüntülendiğini ve ziyaretçilerin siteye nasıl geldiğini anlamak için Google Ireland Limited tarafından sağlanan Google Analytics 4'ü kullanırız. Google Analytics, çerez bannerında "Kabul et"i seçene kadar çalışmaz. Reklam çerezi kullanmayız; Google sinyallerini ve reklam kişiselleştirmesini kapattık. Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ya da talebinizin içeriğini asla Google Analytics'e göndermeyiz.

Barındırma sağlayıcımız Cloudflare de çerez kullanmadan ve tek tek ziyaretçileri tanımlamadan temel site performansını ve trafiğini ölçer.

Paylaşım ve uluslararası aktarımlar

Talep bilgilerini yalnızca programınızı sunmak için gereken otel, ulaşım şirketleri, rehberler ve diğer tedarikçilerle ve web sitemizi ve e-postamızı barındıran hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Google ve Cloudflare dahil bazı sağlayıcılar verileri Birleşik Krallık dışında işleyebilir. Bu durumda Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Eki ya da AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'nin Birleşik Krallık Uzantısı gibi tanınmış güvencelere dayanırız.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Talep ve rezervasyon kayıtlarını yanıt vermek ve hizmetleri sunmak için gerektiği sürece, sonrasında da muhasebe, vergi ve yasal amaçlarla gerektiği sürece saklarız. Google Analytics verileri 14 ay saklanır.

Haklarınız

Birleşik Krallık veri koruma mevzuatı kapsamında kişisel verilerinize erişim talep edebilir; düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ya da size veya başka bir kuruma aktarılmasını isteyebilirsiniz. Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilir ve rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Talepte bulunmak için info@primecareholidays.com adresine yazın.

Verilerinizi işleme biçimimizden memnun değilseniz, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği'ne (Information Commissioner's Office) ico.org.uk üzerinden şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En üstteki tarih son değişikliğin ne zaman yapıldığını gösterir.